Impersonalizar
La función impersonalizar permite al técnico de nóminas acceder a mySilae como si fuera el administrador principal y realizar acciones en nombre del cliente sin necesidad de utilizar sus credenciales.
Esta opción se utiliza para:
- La configuración inicial o posterior verificación
- Ofrecer asistencia
Este acceso permite:
Realizar la primera configuración de la plataforma.
Activar empleados y enviar invitaciones.
Comprobar la activación de los módulos.
Acompañar al cliente durante configuración de la plataforma.
Resolver incidencias relacionadas con los accesos o la configuración.
🔐 El acceso como administrador principal está limitado a tareas de soporte y queda registrado por motivos de trazabilidad y seguridad.
Para acceder a esta funcionalidad, se utiliza el icono "Impersonalizar".
Gestionar a los usuarios de la empresa cliente desde mySilae
Como hemos visto previamente, el técnico de nóminas puede enviar las invitaciones a los usuarios desde Labor/Suasor.
Sin embargo, también puede hacerlo conectándose a mySilae como si fuese el administrador principal.
- Acceder a Configuración → Gestión de usuarios
- Buscar al empleado que será el administrador principal (se puede filtrar por rol = administrador).
- Enviar la invitación.
Al finalizar el proceso, el administrador principal recibirá un correo electrónico con la invitación para acceder a mySilae y activar su cuenta.